Bamboo Airways

История Bamboo Airways

Основана в 2019 году. Формально перевозчик появился в 2017, однако до 2019 он не совершал никаких рейсов. Нужда в национальном операторе стала очевидна ещё в 2000-е, когда в стране начался бум туристической индустрии. Из-за неповоротливости государственной экономики страны, процесс регистрации занял много времени. Проблемы были и с инвесторами — оказалось, что во Вьетнаме не нашлось лиц, способных инвестировать в сферу. Однако к 2019 году удалось найти инвестиции из Франции и запустить проект.

Компания достаточно легко пережила ковид из-за высокого спроса на услуги в регионе Юго-Восточной Азии. В 2022 году случился скандал: президент Bamboo Airways оказался замешан в крупном коррупционном скандале. Дело дошло до отзыва лицензии, однако за счёт кадровых перестановок такой катастрофы удалось избежать.

Флот Bamboo Airways

На данный момент компания имеет состав из судов Airbus разных типов. Нехарактерная для Азии картина связана с тем, что Bamboo Airways основана при содействии французских инвесторов. Для перелётов в Европу используются американские Boeing 787-9. В количестве 5 штук также эксплуатируются бразильские маломестные суда Embraer.

Направления полётов Bamboo Airways

Помимо охвата всех крупных аэропортов Вьетнама (включая курортные Нячанг и Дананг), перевозчик выполняет регулярные и чартерные рейсы по следующим направлениям:

• Юго-Восточная Азия: Сингапур, Таиланд (Бангкок);
• Океания: Австралия (Сидней);
• Восточная Азия: Тайвань (Гаосюн), КНР (Макао), Япония (Омитама), Южная Корея (Инчхон);
• Европа: ФРГ (Франкфурт), Британия (Лондон).

Планируется расширение маршрутной сети на соседние с Вьетнамом страны Юго-Восточной Азии, на Филиппины.

Классы обслуживания

Имеется два стандартных класса, эконом и бизнес. Первый разбивается на два подкласса, эконом и премиум (увеличена норма провоза багажа и предоставлены места в передней части салона с увеличенным местом для ног). Всем пассажирам, независимо от уровня обслуживания, предоставляется следующий набор услуг:

• помощь в размещении багажа и малогабаритных пассажиров;
• сопровождение детей от 12 лет под присмотром сотрудников компании;
• неограниченные прохладительные напитки (чай, кофе, газировка);
• на рейсах от 3 часов — бесплатное горячее питание с блюдами европейской и азиатской кухни;
• встроенные порты USB в сиденья для зарядки электронных устройств;
• на судах “Боинг” и А321 — мультимедийная система развлечений с коллекцией фильмов на английском языке;
• широкие кресла с регулируемым наклоном спинки;
• за дополнительную плату — доступ в деловой зал ожидания судна для комфортного размещения в аэропорту.

Пассажиры бизнес-класса получают приоритетный допуск к посадке и доставляются на судно отдельным транспортом. На борту они размещаются в отдельном салоне с широкими креслами, которые можно разложить в полноценную кровать. На всех рейсах предоставляется еда улучшенного качества из двух блюд и доступ к алкогольной коллекции напитков.

Программы лояльности компании

Действует необычная программа Bamboo Club. В ее рамках каждый пассажир зарабатывает баллы в зависимости от расстояния, на которое он путешествовал. Полученные бонусы привязываются к личному счёту клиента, они хранятся на его аккаунте в течение 2 лет с момента получения.

Бонусы можно тратить на покупку билетов, повышение класса обслуживания, аренду бизнес-зала ожидания и заказ дополнительного питания в салон.

Необычность программы — возможность обналичивать бонусы из расчёта 1 бонус/0,1 доллар. Деньги можно получить в аэропорту в киосках или офисах Bamboo Airways во всех странах присутствия.

Нормы провоза багажа

Установлена стандартная норма провоза багажа по габаритам: 158 см по сумме трёх измерений. Допускается сращивание сумок в одну при помощи пластиковой плёнки, даже если это приведёт к превышению предельных габаритов. При этом максимальный размер груза не должен превышать 203 см.

Регистрация на рейс в Bamboo Airways

Контакты Bamboo Airways

Подать заявление об обслуживании можно в личном кабинете Bamboo Airways на сайте и в мобильном приложении. Время рассмотрения — 2 дня. Для этого необходимо предоставить доказательства поездки и свои документы.